Servis

PATON GARANTİSİ

PATON, kullanıcı kullanım, depolama ve taşıma koşullarına uyduğu sürece güç kaynağının doğru çalışmasını garanti eder.

Üretici, tüketici ve ticari amaçlı satın alımlar için 24, 36 veya 60 ay garanti süresi sunar. Garanti süresi, satış belgesine (örneğin fiş veya KDV faturası) dayanarak cihazın nihai kullanıcıya satıldığı günden itibaren başlar.

Ürün kusurlu çıkarsa, tanımlandığı gibi çalışmazsa veya görünmezse, müşteri ücretsiz onarım, değiştirme, indirim veya iade hakkına sahiptir.

Garanti, yalnızca satışa sunulan ürün veya üretim hatası nedeniyle oluşan ve garanti süresi içinde meydana gelen hasarları kapsar. Temel garanti süresi boyunca, PATON™ markalı ekipman sahipleri için servis ekibi aşağıdaki işlemleri yerine getirmeyi taahhüt eder:

• Arıza tespiti ve teşhis işlemleri
• Kaynak ekipmanının onarımı için gerekli parçaların temini
• Arızalı parçaların değiştirilmesi
• Onarılan ekipmanın kontrolü
• Onarılan cihazın geri gönderilmesi

Servis süresi kadar garanti süresi uzatılır.

Bakım için ürün, satış noktasına teslim edilmelidir. Garanti talebinin kabulü için aşağıdaki belgelerin sağlanması zorunludur:

• Satın alma tarihini gösteren satış belgesi (fiş, KDV faturası)
• Doğru şekilde doldurulmuş Garanti Belgesi ve bu belgenin sale@paton.uk adresine gönderilmesi
• Kullanım kılavuzunda belirtilen bilgiye uygun olarak eksiksiz doldurulmuş belgelerin teslimi

Temel garanti yükümlülükleri aşağıdaki ekipmanları kapsamaz:

• Cihazın çalışmasını etkileyen mekanik hasarlar (örneğin yüksekten düşme, ağır bir cismin cihaza düşmesi, kontrol düğmelerinin veya konnektörlerin zarar görmesi);
• Arızaya neden olan korozyon izleri taşıyan cihazlar;
• Yüksek nemin güç ünitesi veya elektronik bileşenler üzerindeki etkisiyle hasar gören cihazlar;
• İçerisinde iletken toz (kömür tozu, metal talaşı vb.) birikmesi nedeniyle hasar gören cihazlar;
• Kullanıcı tarafından cihazın elektronik parçalarının onarılması veya değiştirilmesi durumları;
• Uygun olmayan yedek parçalar, aksesuarlar veya koruyucu maddelerin kullanılması sonucu meydana gelen hasarlar

Cihazın arızalanmaması için çalışma koşullarına bağlı olarak her altı ayda bir iç bileşenlerin ve montajların basınçlı hava ile temizlenmesi önerilir. Temizlikten önce cihazın kapağı çıkarılmalıdır. Kompresör hortumu elektriksel bileşenlere ve mekanik bağlantılara zarar vermeyecek mesafede tutulmalıdır.

Aşağıdaki kaynak ekipmanı bileşenleri garanti kapsamında DEĞİLDİR ve yalnızca satış tarihinden itibaren iki hafta içinde yapılacak talepler kabul edilir:

• Açma-kapama düğmesi
• Kaynak parametrelerini ayarlama düğmeleri
• Kablo ve kılıf bağlantıları
• Kontrol soketleri
• Ana şebeke kablosu ve fişi
• Taşıma kolu, omuz askısı, çanta veya kutu
• Elektrot pensesi, topraklama kablosu, torç, kaynak kabloları ve kılıfları

Aşağıdaki durumlarda satıcı, garanti onarımını reddetme veya garanti süresinin başlangıç tarihini cihazın seri numarasına göre üretim ayı ve yılı olarak belirleme hakkını saklı tutar:

• Garanti belgesinin kullanıcı tarafından kaybedilmesi
• Garanti belgesinin eksik veya yanlış doldurulması ya da satış sırasında satıcı tarafından doldurulmaması

Standard ve Pro serisi kaynak inverterleri – 5 yıl temel garanti

Bu garanti süresi içinde yetkili servis merkezinde düzenli bakım yapılması zorunludur. İlk bakım, satış tarihinden 24 ay sonra gerçekleştirilmelidir.