Hizmet

E.O. Elektrik Kaynak Enstitüsü Kaynak Ekipmanları Departmanı Paton. Paton, kullanıcının çalıştırma, saklama ve taşıma koşullarına uyması şartıyla güç kaynağının doğru çalışmasını garanti eder.

Üretici, hem tüketici hem de işle ilgili satın alımlar için 24, 36 ve 60 aylık garantiler sağlar. Garanti süresi, cihazın bir satış belgesi, yani bir makbuz veya bir KDV faturası temelinde son kullanıcıya satıldığı günden itibaren başlar.

Malların kusurlu çıkması, tarif edildiği gibi görünmemesi veya çalışmaması durumunda, müşteri ücretsiz onarım, değiştirme, indirim veya para iadesi hakkına sahiptir.

Garanti, yalnızca satılan üründen veya uygun olmayan üretim teknolojisinden kaynaklanan ve garanti süresi içinde meydana gelen hasarları kapsar. Temel garanti süresi boyunca, servis ekibi PATON™ markalı ekipman sahibi için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmeyi taahhüt eder:

Teşhis yapmak ve arızanın nedenlerini tespit etmek;

Kaynak ekipmanının onarımı için gerekli bileşenleri sağlamak

Arızalı bileşenlerin ve parçaların değiştirilmesi

Onarılan ekipmanın kontrol edilmesi,

Onarılan cihazın geri gönderilmesi.

Garanti süresi servis süresi kadar uzatılır.

Reklamı yapılan ürün satış noktasına teslim edilmelidir. Şikayetin değerlendirmeye alınabilmesi için şart şudur:

Satış tarihi ile satın alma gerçeğini teyit eden bir belgenin sunulması (makbuz, KDV faturası)

Doğru şekilde doldurulmuş bir Garanti Kartının sunulması ve service@patonwelders.com adresine gönderilmesi

Kılavuzdaki bilgilere göre tamamen tamamlanmış belgelerin teslimi.

Temel garanti yükümlülükleri ekipmanı kapsamaz:

Cihazın çalışmasını etkileyen mekanik hasarlara sahip olan (örneğin, yüksekten düşme, cihazın üzerine ağır bir nesnenin düşmesi, kontrollerin veya konektörlerin hasar görmesi nedeniyle muhafazanın veya cihaz parçalarının deformasyonu);

Arızaya neden olan korozyonun izlerini taşıyan;

Yüksek nemin güç ve elektronik bileşenler üzerindeki etkisi nedeniyle hasar görmüş olanlar;

İçinde iletken toz (kömür tozu, metal talaşı vb.) birikmesi nedeniyle hasar görmüş olanlar.

Düğümlerini kendiniz onarmaya ve/veya elektronik parçaları değiştirmeye çalışırsanız;

Uygun olmayan parçaların veya aksesuarların takılmasından, uygun olmayan koruyucuların kullanılmasından kaynaklanan hasarlar.

Çalışma koşullarına bağlı olarak, arızaları önlemek için her altı ayda bir iç bileşenlerin ve tertibatların basınçlı hava ile temizlenmesi önerilir. Öncesinde cihazın kapağını çıkarın. Cihazı dikkatli bir şekilde temizleyin, kompresör hortumunu elektrikli bileşen ve mekanik montaj bağlantılarına zarar vermemek için yeterli bir mesafede tutun.

Temel garanti yükümlülükleri, kaynak ekipmanının çalışmaya tabi olan ve fiziksel temasa maruz kalan bileşenlerinin değiştirilmesi için geçerli değildir. Aşağıdakilerle ilgili talepler satış tarihinden sonra en geç iki hafta içinde kabul edilecektir:

kapatma ve açma düğmesi,

Kaynak parametreleri ayar düğmeleri,

kablo ve manşon bağlantıları,

kontrol soketleri,

şebeke kablosunu ve şebeke kablosunun fişini takın,

taşıma kolu, omuz askısı, bavul, kutu,

Elektrot tutucu, toprak bağlantısı, torç, kaynak kabloları ve manşonlar.

Satıcı, garanti onarımını reddetme veya garanti süresinin hesaplanması için bir başlangıç tarihi belirleme hakkını saklı tutar – cihazın üretim ayı ve yılı (seri numarasına göre belirlenir):

Garanti kartının sahibi tarafından kaybedilmesi durumunda,

Garanti kartı doğru doldurulmamışsa veya satıcı cihazı satarken garanti kartını doldurmamışsa

Standart ve Pro serisi kaynak invertörleri – 5 yıl temel garanti. Servis işleminin yetkili bir servis merkezinde gerekli zaman sınırları içinde gerçekleştirilmesi zorunlu bir koşuldur. İlk bakım satıştan 24 ay sonra yapılmalıdır.